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“三只羊”网红主播“疯狂小杨”近日直播售卖“香港美成月饼”，被曝该批月饼并非香港生产销售，而是广州、佛山产。17日，其因涉嫌“误导消费者”被合肥市高新区市场监督管理局立案调查。18日，广州市花都区市场监督管理局发布涉事美成月饼情况通报称，经营方面“目前未发现违法行为”，品牌授权、委托加工手续合规，近期监督检查、食品检测未发现异常。

但产品质量没有问题，并不代表主播的销量没有问题，也不意味着“三只羊”可以无视消费者正当的退货要求，继续装傻充数。

主播“疯狂小杨”在直播间以“全国销量第一”“香港人排队买的香港美成黑松露熔岩奶黄月饼”“米其林大师调配”等字眼或宣传材料推销月饼，明显有误导消费者的倾向。多位法律专家指出，其违反了《广告法》《互联网广告管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法律法规，涉嫌虚假宣传、欺骗消费者。

可以说，无论是月饼商家还是直播间主播，都在默契地“刷”香港本土产品，抬高月饼价格，赚得盆满钵满，却忽视了消费者最基本的知情权。

事件曝光至今已近一周，“三羊”仅以“季节性产品”质量不过关、不属于“7天无理由退换货”条款为由，拒绝接受退货，除此之外，再无正面回应。但沉默洗不掉、逃避不了法律责任。有律师指出，如果证实存在“虚假宣传”，那么被“三羊”看似巧妙运用的“免责”条款将失效，并按罚款金额进行“退一赔三”。

此前imToken钱包下载，曾出现过吹风机、破壁机、绞肉机功率虚标、无“三无”标识的事件，今年又出现过梅菜扣肉、牛肉卷注水等“劣质肉”事件。“三羊”多次被曝出类似负面新闻，但它要么否认，要么不回应，最多只是退货，由供货商承担产品质量的法律责任。靠着“拖”和“躲”，它几乎毫发无损地度过了几次危机事件，呼声也越来越大。难道只是运气好？

但这次显然难以为继。数据显示，“三只羊”直播间曾多次推广美成月饼，该品牌在一直播平台近30天销售额突破5000万元，影响范围广泛。引发民众愤怒的“三只羊”不仅要妥善解决售后问题，更要为违法违规行为付出应有的代价。真诚道歉、积极赔偿、整改才是解决问题的正确态度。

商业以诚信为本，更何况直播带货是建立在粉丝信任的基础上的。究竟是虚假广告，还是欺诈消费者，还有待有关部门认定。但很明显，如果直播带货一边亲昵地称呼“家人”，一边又算计着如何玩文字游戏，钻空子误导“家人”，那么直播带货不会火多久。（中央人民广播电台评论员姜伟）